エコジョーズ・ガス給湯器専門店 -リンナイ,ノーリツ,パロマ-

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納期について。注文してからどのくらいで商品が届きますか?
お支払方法によって商品の発送手順が異なります。
「銀行振込」や「郵便振込」の場合、ご入金がインターネットで即座に確認できます。
ご入金が確認されしだい商品発送の手配をいたします。
午前中に発送手配ができて、メーカーに商品の在庫がある場合、最短で翌日または翌々日に到着いたします。午後手配の場合は、1日遅くなります。
在庫切れやメーカー・運送会社の休業日により到着日が異なります。到着日はわかりしだい、ご連絡いたします。
「代引き」の場合、商品は一旦当店に入荷し、ヤマト運輸で代引き手続きをして、あらためて発送いたしますので、「振込」より1日ほど到着日が遅くなります。
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送料はいくらかかりますか?
原則として送料はかかりません。(「代引き」「離島」を除く。)
ただし「代引き」の場合は、商品は一旦当店に届き、ヤマト運輸で代引き手続きをして、あらためてお客様宛に発送しますので、当店からお届け先までの送料がかかります。商品が届いた際に、商品代金と送料と代引き手数料をお支払いいただきます。
また「離島」の場合、メーカー直送ができず送料が発生するケースがあります。ご理解、ご了承を、宜しくお願いいたします。
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代金支払について。「代引き」はできますか?「カード決済」はどうですか?
「代引き」はできます。
ただし、商品は一旦当店に届き、ヤマト運輸で代引き手続きをして、あらためてお客様宛に発送します。
このため当店からお客様までの送料がかかります。商品が届いた際に、商品代金と送料と代引き手数料をお支払いいただきます。
「カード決済」は現在のところ取り扱っていません。
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工事もお願いできますか?
各ガス給湯器メーカー様のご協力により、日本全国の工事が可能です。
当店工事エリア内(岡山県近辺)でしたら、当店の担当者が現場調査〜工事費見積り〜施工工事に参ります。
エリア外の場合には、メーカー指定の最寄りの工事店が参ります。
いずれの場合も現場調査〜工事費見積りは無料となっています。
最近の給湯器交換工事の例をご参考にしてください。
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工事をお願いしたら、何日くらいで工事できますか?
まず工事の前に、現場調査(下見)をさせていただき、正式な見積金額を提示いたします。
見積金額にご納得のうえ正式にご注文いただきましたら、商品〜工事の手配をいたします。
商品が工事店に入荷してから工事となります。
メーカーに在庫のある普及機種でしたら、正式ご注文から3〜5日後の工事と思われます。
お客様と工事店との打ち合わせの上、工事日を決定いたします。
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給湯器の交換工事は、何時間くらいかかりますか?
標準的な交換工事でしたら、およそ半日で終わります。
ただし、2穴タイプから1穴タイプへ変更したり、ドレン排水工事が困難だったり、など、特別な工事を伴いましたら1日かかります。
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リモコンだけの購入は、できますか?
リモコンなどオプション品のみ購入される場合には、メーカーによるルート配送ができませんので、表示されています販売価格に送料・手数料(3,000円)が加算されます。
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掲載されていない機種は購入できませんか?
表示スペースの制限で、全機種を掲載することができていません。
ご希望の機種が掲載されていない場合には、お問い合わせフォームでお問い合わせください。
パロマ・リンナイ・ノーリツのガス給湯器でしたら、全機種お取り扱いできます。
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排気筒・循環金具・配管材料・保温材料など、オプション品も購入できますか?
リモコン・排気筒・循環金具などメーカーの取り扱っているオプション品はお取り扱いいたします。ただし、オプション品のみの販売はできませんので、ガス給湯器と同時にご注文ください。
また配管材料などは、配管材料専門店(例えばこちら)をご利用されてはいかがでしょうか。なおここで紹介の配管材料専門店は当店とは全く関係ありません。
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「納品書」「領収証」はいただけますか?
振込の場合には「振込明細書」をもって、代金引換の場合には配達業者からの「受取証」をもって、「領収書」の発行に代えさせていただきます。
ご希望でしたら、「納品書」や「領収証」を送付いたします。
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保証期間を教えてください。
全商品がメーカー保証となります。
原則として、保証期間は1年、BL認定品は2年となっています。
リンナイの場合、お申し込みにより保証期間が3年になる「あんしん3年保証制度」があります。
また、保証期間の延長をご希望でしたら各メーカーの「保証延長システム」をご利用ください。

リンナイの「あんしん3年保証制度」
リンナイあんしん保証
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高効率給湯器「エコジョーズ」を購入した場合、国からの補助金はもらえますか?
  平成22年度をもちまして、国の補助金制度は終了いたしました。
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値段が安いのは、どうしてでしょうか?最新型ですか?
はい、メーカー直送の最新型をお安くご提供いたしますので、ご安心ください。
在庫をかかえず、ムダを省いて、極力経費をかけない方法で運営しています。
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アフターサービスは、どうなっているのでしょうか?
商品はメーカー直送、工事はメーカー指定工事店。
万が一の時もメーカーが責任をもって対処してくれますので、とても安心です。
故障・不具合の時は、どうぞ弊社にご連絡ください。お客様のデータを保管しておりますので、メーカーへの連絡もスムーズです。
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ガス給湯器の「号数(16号・20号・24号など)」って何ですか?
給湯器の号数とは、給湯器の能力のことで、「水温+25℃のお湯を1分間に何リットル出せるか」ということです。
台所と洗面所とか同時にお湯を出すことが多いご家庭ほど大きい号数(能力)が必要です。
一般的に、一人住まいなら16号、二人以上なら20号、四人以上のご家庭では24号以上をおすすめいたします。
詳しくは給湯能力のページをご覧ください。
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号数を16号から24号などに大きくすると、ガス代も高くなりますか?
同じ量のお湯を使うのであれば、ガス代はかわりません。
同じ大きさの浴槽に同じ温度のお湯を溜める場合、小さい号数の給湯器でしたらガスの消費は少量ですが溜まるまで時間がかかります。
大きい号数の給湯器でしたら多量のガスを消費しますが短時間で溜りますので、トータルではガス消費量はかわりません。
ただし、シャワーとかでは、号数の大きい給湯器ほど快適に勢いよくお湯が出る分、多量のガスを消費し、ガス代が高くなります。
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「フルオート」と「オート」の違いって何ですか?
「フルオート(全自動)」は、「お湯はり」「保温」「たし湯」まで全て自動で、 「オート(自動)」は、「お湯はり」「保温」まで自動で「たし湯」は手動です。
浴槽のお湯が減ったときに自動でお湯を足してくれる「自動たし湯」機能が、付いているのが「フルオート(全自動)」、無いのが「オート(自動)」です。
また、「フルオート(全自動)」は、浴槽の栓を抜いたときに、追焚配管を洗い流す「追焚配管自動洗浄」機能も付いています。
詳しくはガスふろ給湯器のページをご覧ください。
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「オートストップ」って何ですか?
浴槽へのお湯張りが設定量になると給湯を自動でストップし、ブザーで知らせてくれる機能です。
詳しくは給湯専用タイプのページをご覧ください。
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給湯器の製品名(型式)は、どこに書いてありますか?
給湯器本体の正面または側面に貼ってある銘板またはシールに記載されています。
詳しくは製品名(型式)のページをご覧ください。
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BL認定品とは、どんな商品ですか?
(財)ベターリビングが優良住宅品として認定した商品です。
工事・設備の条件が満たされれば、住宅金融公庫の割増融資の対象となるものです。
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寒い時に排気口から白い排気が出ることがありますが、故障ではないでしょうか?
ガスは水素と炭素の化合物で、燃焼すると水素は水になります。
外気が寒いときにこの水が水蒸気となって白く見えます。異常ではありません。
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寒い夜から朝にかけて、運転スイッチを切っていても給湯器から音がすることがありますが、故障ではないでしょうか?
ふろ循環水が凍結するのを防止するため、ポンプが働いている音です。
冬季は浴槽の循環口が隠れるまで水を残しておいてください。
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お湯が白く濁ることがありますが、身体に悪くないでしょうか?
水に含まれている空気が加熱されることにより圧力が上がり、蛇口から出て急に減圧されて、細かい泡状となって白濁状態に見えます。
身体にとって、全く問題有りません。
 

「ガス種」とはどういう意味ですか?使っている「ガス種」がわかりません。
「ガス種」とは、ガスの種類のことで、大まかに「都市ガス」と「プロパンガス(LPガス)」に大別されます。
「都市ガス」は、地下に埋設されたガス管でご家庭に供給されるガスで、軒先にボンベ(容器)はありません。
「プロパンガス」は「LPガス」とも呼ばれ、お客様宅の軒先にボンベ(容器)を設置してガスを供給します。
しかし「プロパンガス」でも、1ヶ所にボンベ(容器)を設置して、地下に埋設されたガス管で団地や集合住宅の各ご家庭にガスを供給する方式もありますので注意が必要です。
「ガス種」がご不明でしたら、伝票等に記載してあるガス会社にお問い合わせされるのが、早くて確実です。
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